Unsere bestens geschulten Techniker und Technikteams konzentrieren sich darauf, eine schnelle und effiziente Lösung bei Kundenproblemen zu gewährleisten.  Damit Sie die für Sie erforderliche technische Unterstützung oder den notwendigen Support erhalten, legen Sie bitte bei dem zuständigen Team (siehe unten) einen Support-Fall an.

Das Nuvias-Support-Team für Advanced Networking wickelt über 15.000 Assets aus über 35 Ländern ab und bietet ein umfassendes Portfolio an Support-Services für Anbieter, wie etwa Riverbed und KEMP. Nuvias ist der einzige Riverbed Authorised Support Partner in der EMEA-Region. Wir unterstützen Sie mit umfangreichem technischem Fachwissen bei Riverbed-Installationen und -Anlagen.  Alle Fälle werden protokolliert und über das Nuvias-Portal für Echtzeit-Updates in Ihrem Support-Fall verwaltet.

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Unser Support ist für alle Produkte verfügbar, die über die Cyber-Security-Practice im Vereinigten Königreich gekauft und verwaltet werden. Viele der verfügbaren Services sind in der gesamten EMEA-Region verfügbar. Außerdem können wir gegen Aufpreis einen Rund-um-die-Uhr-Service für eine Vielzahl unserer Hersteller, einschließlich Check Point und WatchGuard, bereitstellen.  Alle beim CS-Support gemeldeten Fälle werden protokolliert und proaktiv von unseren Technikern gelöst. Bei Bedarf ist dies auch in Verbindung mit unseren Herstellern und gemäß unserer Online-SLAs möglich.

For support for Cyber Security related products, please select the vendor form below.

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Wir sind für unsere exzellenten Unified-Communications-Lösungen bekannt. Durch unser breites Angebot an Support-Dienstleistungen in diesem Bereich können wir unseren Partnern Zugang zu benötigten Fähigkeiten und Fachwissen bieten. Vom 1st-Line-HelpDesk bis hin zu einem Mission-Critical-Support, der rund um die Uhr verfügbar ist, gibt es einen Service, der die Kompetenz Ihrer Mitarbeiter und die Anforderungen Ihrer Kunden optimal ergänzt.  Stellen Sie eine Anfrage bei Nuvias UC und Sie können sich darauf verlassen, dass sie von den besten technischen Mitarbeitern der Branche bearbeitet wird.

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