Nuestros equipos de ingenieros y técnicos formados y especializados se dedican a garantizar que los problemas de los clientes se solucionan de manera rápida y eficaz. Para recibir el soporte o la ayuda técnica que necesitas, abre un caso de soporte con el equipo correspondiente a continuación, te mostramos las distintas opciones.


El equipo de soporte de Redes Avanzadas de Nuvias gestiona más de 15 000 activos en más de 35 países, ofreciendo un portfolio completo de servicios de soporte para fabricantes como Riverbed y KEMP. Como único Riverbed Authorised Support Partner en la región EMEA, Nuvias ofrece unos conocimientos técnicos sin igual en la prestación de soporte para las instalaciones y los equipos de Riverbed. Todos los casos se registran y gestionan desde el portal de Nuvias para que puedas conocer en tiempo real la progresión de tu caso de soporte.

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Ofrecemos soporte para cada solución de la práctica de Ciberseguridad, con muchos servicios disponibles pan-EMEA. También podemos proporcionar un servicio 24 × 7 con un coste adicional para varios de nuestros fabricantes. Todos los casos planteados con soporte CS son registrados y resueltos de manera proactiva por nuestros ingenieros y, cuando sea necesario, resueltos en conjunto con nuestros proveedores y de acuerdo con nuestros SLAs.

Para obtener soporte para productos relacionados con ciberseguridad.

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Se nos reconoce por la excelencia de nuestras Soluciones de Comunicaciones Unificadas y ofrecemos a los partners acceso a este conocimiento y estas capacidades a través de nuestra amplia gama de servicios de soporte. Nuestro servicio de asistencia ofrece soporte esencial en horario ininterrumpido, los 365 días del año. Contamos con un servicio que complementa tus capacidades internas y da respuesta a los requisitos de tus clientes.  Cuando abres un caso con el equipo de soporte de Comunicaciones Unificadas de Nuvias, tienes la certeza de que algunos de los mejores técnicos del sector se encargarán de ello.

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