Si los usuarios no pueden acceder a las aplicaciones que necesitan, la productividad se ve afectada. Las aplicaciones se suministran desde diferentes puntos: servidores físicos, máquinas virtuales, data centers y nubes tanto públicas como privadas. Monitorizar y medir las prestaciones de estas aplicaciones desde la perspectiva del usuario final es de crucial importancia, pero ¿cómo hacerlo con tantos puntos de origen, a través de múltiples redes y una gran variedad de endpoints? Sin duda, los entornos de IT actuales son complejos y cada uno requiere un tipo de herramienta diferente, como consecuencia está la gran dificultad para obtener la imagen completa. Cualquier pieza del rompecabezas o cualquier fallo en un servicio pueden ralentizar el funcionamiento o hacer que la aplicación falle por completo. Descubrir cuál ha sido exactamente la causa del fallo para poder corregirlo antes de que el negocio se vea afectado, es prioritario.
Monitorización de la experiencia del usuario de extremo a extremo
Nuvias proporciona las mejores herramientas para monitorizar la experiencia del usuario final. Estas herramientas son válidas para cualquier dispositivo, aplicación y actividad, sin importar la parte de la red, dentro o fuera de la nube. Nuestras soluciones aíslan los problemas de los usuarios finales e identifican las causas originarias, como por ejemplo un retraso en la red, la falta de disponibilidad de la infraestructura, problemas con el código de las aplicaciones y cambios de configuración, entre otras. Eso permite que los equipos de tecnologías de la información (IT) localicen dónde están los problemas y tomen medidas para remediarlos antes de que se agraven y afecten a la experiencia del usuario y a la productividad de la empresa. Con el tiempo, también se pueden analizar las tendencias en la experiencia del usuario, con el fin de evaluar el rendimiento de las tecnologías de la información y correlacionarlo con el tamaño, naturaleza y reaparición de los problemas. Cabe destacar que eso puede guiar la planificación de IT y llevar a adoptar medidas proactivas relacionadas con el desarrollo de la infraestructura, los recursos o los conocimientos especializados para respaldar la entrega de aplicaciones.
