Abbiamo creato un team chiamato “Corona Virus Action Team” interno al Senior Management Team che sta adottando la struttura del Business Continuity Plan per gestire e controllare la nostra risposta alla minaccia portata da COVID-19.

I nostri vendor e i loro fornitori cinesi Tier 2 e 3, sono ritornati operativi dopo l’estensione del periodo di vacanze post Capodanno Cinese e hanno riattivato la produzione.

Ci sono ancora delle restrizioni sull’import/export dalla Cina ma sono in fase di riassorbimento e noi stiamo lavorando a stretto contatto con i nostri vendor e partner logistici per gestire la pipeline in entrata e gli ETA. Adotteremo tutte le misure necessarie per adeguare le nostre policy di inventario e acquisto così da evitare rischi specifici.

Al momento disponiamo di un ampio inventario e larga disponibilità per tutta la nostra gamma di prodotti, tuttavia abbiamo aumentato lo stoccaggio per determinati vendor e, laddove possibile, abbiamo identificato magazzini europei che possano rifornirci di prodotti. Continuiamo a lavorare con i nostri vendor e fornitori per identificare e gestire qualsiasi minaccia.

Qualsiasi modifica a ordini o date di consegna verrà comunicata dal proprio account manager direttamente ai clienti interessati, che si metteranno a disposizione per fornire aggiornamenti sullo status e informazioni sulle azioni da porre in essere.

Nuvias ha sedi in molti paesi, tra cui l’Italia, il governo ha preso la decisione di limitare gli spostamenti – se non quelli essenziali – e l’aggregazione di persone. Per quanto il nostro team italiano non abbia riportato alcun tipo di problematica, diverse settimane fa abbiamo deciso di proteggere il nostro staff, i clienti e il business adottando la logica lavorativa dell’home office, riducendo così le interazioni e la possibilità di eventuali propagazioni del virus.

Continuiamo a tenere monitorata la situazione del nostro staff in tutta l’area EMEA, seguendo le linee guida del Governo e del Ministero della Sanità, così da essere in grado di prendere decisioni informate e appropriate.

Come parte del nostro Business Continuity Plan, stiamo interrompendo le visite non indispensabili   presso le sedi Nuvias, riducendo i viaggi tra le nostre sedi e siamo pronti, laddove necessario, a prendere decisioni a livello EMEA per supportare lo staff localizzato in aree particolarmente colpite.

Il personale Nuvias, in quanto distributore di soluzioni di alta qualità in ambito Cyber Security, Networking e Unified Communication, ha a propria disposizione gli strumenti per proseguire il proprio lavoro da remoto e per gestire tutte le richieste e necessità dei clienti.

Poichè la nostra attività è certificata ISO9001 and ISO27001, siamo sottoposti a rigorosi controlli per garantire che il nostro sistema di gestione della qualità, i processi e la sicurezza ottemperino agli standard più elevati, così da supportare la nostra capacità di operare in situazioni difficili.

Come fornitore di servizi di garanzia, supporto e installazione, utilizziamo un’estesa rete di partner per supportare alcuni dei nostri servizi, in particolare i servizi di sostituzione avanzata in 4 ore. Manteniamo una comunicazione costante con tutti i nostri partner e siamo lieti di segnalare che allo stato attuale non si è evidenziato alcun disservizio all’interno delle nostre sedi. E’ evidente inoltre che, oltre a Nuvias, anche i nostri partner tengono alla salute e alla sicurezza del proprio personale e dei propri clienti, imponendo l’osservanza delle regole e dei suggerimenti forniti dal Governo e dal Ministero della Salute in tema COVID-19. I nostri partner, allo stesso modo, stanno adottando misure di sicurezza per ridurre l’esposizione a rischi e garantire la continuità aziendale.

Rimaniamo fiduciosi di poter continuare a fornire un servizio di alta qualità ai nostri clienti nonostante le difficoltà di questo periodo, garantendo trasparenza e la pronta comunicazione di qualsiasi cambiamento possa sopraggiungere.