Se gli utenti non riescono ad accedere alle applicazioni di cui hanno bisogno, la produttività aziendale ne risente. Le applicazioni sono fornite da varie fonti: server fisici, macchine virtuali, data center in hosting e cloud pubblici. Il monitoraggio e la misurazione delle performance di queste app dal punto di vista dell’utente sono critici, ma farlo su diversi meccanismi di consegna, varie reti e numerosi end-point è un’attività complessa che richiede l’uso di svariati strumenti, rendendo il quadro complicato. Ogni elemento del mosaico o una falla nel servizio possono rallentare le performance o causare addirittura il mancato funzionamento, per questo è fondamentale scoprire la causa esatta del problema per risolverlo prima che abbia effetto sulle performance aziendali. 
End-to-end user experience monitoring
Nuvias fornisce gli strumenti necessari per monitorare la user experience degli utenti finali. Ciò significa poter controllare ogni dispositivo, applicazione e attività ovunque si trovi sulla rete, sia in cloud che on-premise. Le soluzioni proposte da Nuvias isolano i problemi degli utenti finali e identificano le cause originarie quali ritardo di rete, disponibilità dell’infrastruttura, problemi dei codici applicativi, modifiche della configurazione e molti altri. Ciò consente ai team IT di individuare i problemi e adottare misure prima che influiscano negativamente sulla user experience e sulla produttività aziendale. Nel corso del tempo, è inoltre possibile analizzare le tendenze a lungo termine nella user experience, valutare le performance IT e metterle in correlazione con la portata, la natura e la ricorrenza dei problemi. Ciò può essere un fattore importante nella pianificazione IT e portare a misure proattive nello sviluppo di infrastrutture, risorse o expertise per supportare l’application delivery.
